Politique de Confidentialité

1. Introduction

Elegance VTC (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom, adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ et d'arrivée
• Informations de paiement (traitées par Stripe)
• Demandes spéciales et préférences

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et confirmer vos réservations
• Envoyer des confirmations par email et SMS
• Améliorer notre service
• Vous contacter en cas de problème
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos chauffeurs (pour les détails de réservation)
• Stripe (pour le traitement des paiements)
• Les autorités légales si requis

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger vos données
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 13 58 92 20